Ofte stillede spørgsmål

Bruce giver dig mulighed for at træne ved mange forskellige træningssteder med ét medlemskab. Perfekt til dig som gerne vil variere din træning og nemt udforske nye træningsmuligheder. Takket være Bruce, når vores partnerstudios en bredere målgruppe, de får nemmere fyldt deres hold op og får betaling for besøg fra Bruce-medlemmer.

Forskellen mellem vores forskellige medlemskaber er udvalget af studios og antallet af bookninger, du kan have på samme tid. Jo højere medlemsniveau, des flere studios har du adgang til og desto flere bookninger, kan du have på samme tid.

Med credits betaler du, hver gang du træner i stedet for et fast månedligt beløb for et medlemskab. Du kan vælge antal credits, du vil købe, dog er minimum 50 credits. Hvor mange credits en træning koster, varierer fra studio til studio og er tilsvarende studioets egne priser. Dine credits er tilgængelige i 12 måneder fra købsdagen. Se vores creditside for priser og mere info.

Se vores medlemsside for priser og mere info.

Du opretter dit medlemskab i den by, du kommer til at træne mest i. Men du kan træne i alle byer, hvor Bruce findes! På vores hjemmeside samt i Bruce-appen kan du se, hvilke byer Bruce findes i lige nu.

For at blive medlem af Bruce skal du være mindst 15 år gammel. Nogle studios kan dog have egne aldersgrænser, og vi kan derfor ikke garantere, at medlemmer under 18 år kan træne hos alle vores partnere.

Når du ankommer til studiet, skal du altid tjekke ind ved at scanne Bruce QR-koden. Når du har scannet koden, registreres dit besøg og du får din entrébillet. Du skal altid tjekke ind selv, personalet i studiet kan ikke gøre det for dig i deres system.

Det står i holdbeskrivelsen og på din booking, hvornår du kan tjekke ind. Kom i god tid til studiet for at undgå sen indtjekning. 3 sene indtjekninger indenfor 30 dage giver dig 1 prik. Får du i alt 3 prikker, bliver du blokeret fra at booke hold i 14 dage, alternativt kan du betale for at låse blokeringen op. Læs mere om vores afbooking politik her.

Tjekker du ikke ind på holdet, anses det som et no-show. Får du et no-show, giver det dig 3 prikker i app'en, og du bliver dermed blokeret fra at booke nye hold i 14 dage. Alternativt kan du betale et gebyr for at låse blokeringen op igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

Den generelle regel for dit medlemskab hos Bruce er, at det har en besøgsgrænse på 8 indtjekninger per studiopartner, og inkluderer både egen træning og holdtræning. Enkelte studios kan have undtagelser, hvor besøgsgrænsen kan være på 1, 4 eller 6 indtjekninger per måned. Dine besøg nulstilles den første i hver kalendermåned. Tilkøbte besøg medregnes ikke i besøgsgrænsen.

Når du har nået din grænse for besøg på et studio, kan du købe yderligere adgang. Du kan tilkøbe så mange ekstra besøg, som du vil, dog har enkelte studios ikke tilladt mulighed for at Bruce medlemmer kan købe ekstra besøg.

Al træning som ikke er undervist af en instruktør, for eksempel træning i et fitnesscenter og klatrecenter anses som egen træning. Du behøver ikke booke noget på forhånd, når du skal træne på egen hånd. Du skal blot tjekke ind via QR-koden ved ankomst, og du kan se åbningstiderne i appen.

Alle hold undervist af en instruktør skal du booke på forhånd i Bruce appen. De fleste hold kan bookes indtil 5 min inden holdstart. Ved at aktivere Bruce i din kalender under indstillinger, kan du se dine bookede hold i din egen kalender også.

Forskellige studios har forskellige regler for afbooking, som står i beskrivelsen på studiet og på din booking. For at give dig mulighed for at afbooke, hvis du har behov for det, sender vi dig en push notifikation inden fristen for afbooking rammer. En sen afbooking giver dig 1 strike i appen. Får du 3 strikes i appen bliver du låst for at booke hold i 14 dage, medmindre du betaler et gebyr for at blive låst op igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

Afbooker du en betalt holdtræning inden fristen for afbooking er nået, får du det betalte beløb tilbage. Dog er der nogle enkelte studios, som ikke giver mulighed for at afbooke og få pengene tilbage, men det vil stå i beskrivelsen. Har du betalt med credits og du afbooker for sent, får du beløbet tilbage for holdet minus et gebyr på 5 credits. Har du betalt med kontanter og afbooker for sent, får du ikke nogen tilbagebetaling. Får du et no-show på holdet, får du hverken beløbet tilbage via credits eller kontant betaling.

Hvis du ikke møder op til et booket hold og ikke har afbooket det, anses det som et no-show. Med et no-show får du 3 strikes og bliver derfor blokeret direkte fra at booke hold i appen i 14 dage. Du kan betale et gebyr for at få fjernet blokeringen igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

Dem, der står på venteliste til et hold, kommer til at modtage en besked hvert 20. sekund om, at der er en ledig plads. Derefter er det først til mølle for at booke den ledige plads.

I Danmark kan man kun være Black medlem hos Bruce. Så det er desværre ikke muligt i øjeblikket.

Ja, med Bruce kan du pause, når du vil. Du har 2 pauser og i alt 60 pause dage per kalenderår. Du kan fordele dine pausedage, som du vil i løbet af dine 2 pausemuligheder. En pause tælles som en påbegyndt pause. Hvis du afslutter en pause, der er startet, får du ikke din pausemulighed tilbage. Fradrag for pausedage, som du har betalt for, sker i den næste månedlige betaling. Dit medlemskab starter automatisk igen, når din pauseperiode slutter. Uudnyttede pausedage kan ikke gemmes til næste år. Du får ikke nye pausedage, hvis du afslutter og starter dit medlemskab igen inden for samme kalenderår. Bookinger i pauseperioden annulleres (gælder ikke betalte bookinger).

Når du afslutter dit medlemskab, har du 1 måneds opsigelsevarsel. Det vil sige, at du betaler for en sidste måned, efter at din indeværende månedsperiode er slut. Du kan benytte medlemskabet som sædvanligt i denne periode. Eksempel: Hvis din betalingsdato er d. 15. hver måned og du opsiger dit medlemskab senest d. 14. april, kommer din sidste betalingsperiode til at være fra 15. april - 14. maj. Hvis du først opsiger dit medlemskab d. 15. april, vil din sidste betalingsperiode være 15. maj - 14. juni.

Der er ingen opsigelsesvarsel, hvis Medlemmet opsiger sit medlemskab i løbet af den første måned som helt nyt medlem.

Occupational health is an option in Sweden (friskvårdsbidrag). It is not applicable in Denmark.

Du finder dine kvitteringer for dine betalinger i app'en under din konto. Ønsker du en samlet kvittering, skal du blot skrive til supporten, så hjælper vi dig.

Ja, du kan købe medlemskab for et helt år ad gangen! Bare skriv til os i supporten, så hjælper vi dig videre.

Din betalingsperiode og kalendermåneden er ikke nødvendigvis den samme. Din betalingsperiode starter altid den dag, du vælger at starte dit medlemskab. Hvis du fx har startet dit medlemskab d. 10. i en måned fornyes dit medlemskab d. 10. hver måned og løber til og med d. 9. i følgende måned.

Du har 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder dog kun, hvis du ikke har benyttet dit medlemskab endnu.

Ja! Hvis du kender nogen, der er medlem af Bruce, kan de invitere dig til en gratis træningssession. Den gratis træning kan være et hold ledet af en instruktør eller egen træning i fx et fitnesscenter eller et klatrecenter. Brugere, der har credits, men intet medlemskab, kan ikke sende invitationer. Hver invitationskode er unik og kan kun bruges én gang af en person, der endnu ikke er Bruce-medlem. Du kan drage fordel af en gratis træningssession fra venner én gang hver tredje måned.

Ja! Vi har både studenterrabat og seniorrabat, 7% på dit medlemskab. Skriv til os i supporten og vedhæft et billede af dit studiekort eller lignende bevis, så ordner vi det for dig. For seniorer går det an med et pensionistkort eller blot legitimation. Studierabat og seniorrabat kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.

Du kan købe gavekort til både vores medlemskab og credits. Skriv til os i supporten, så hjælper vi dig.

Nej, det er ikke muligt at kombinere flere aktive rabatter og kampagnekode på samme tid. Læs mere om vores kampagnevilkår her.

Vores kampagnevilkår kan findes via dette link: https://www.bruce.app/da/membership?terms=open